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客服与支持

直播线路打不开、画面卡顿、声音不同步，这些情况都可以直接在页面反馈，我们会排查线路。

  • 客服电话0315-78975632
  • 客服邮箱info@kaiyun-open.com.cn
  • 办公地址
    唐山市 河北省唐山市路北区总部园新业三路776号智造中心南座10层办公区
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体唐山开云有限公司

反馈时请附上这些信息

  1. 23'

    APP 在哪些页面会偷跑流量

  2. 45'

    手机系统与 APP 版本

  3. 68'

    流量统计截图或录屏（如果方便）

+1'

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观看直播指南

6 Q&A

  1. 能不能一句话概括你们平台是做什么的？

    主营球赛直播与比分汇聚，善用分类筛选能让各类主流焦点对决查找变得更快更准。

  2. 这里有没有中超比赛？

    打开足球赛程，使用联赛筛选或搜索框输入“中超”，就能查看已安排的相关比赛和直播入口。

  3. 直播线路应该怎么选择？

    先选默认线路播放，若画面卡顿就换备用线路；网络较慢时优先选择省流画质，连接稳定后再切回高清。

  4. 足球加时和点球怎么算怎么办？

    加时是常规时间打平后再踢两个 15 分钟，仍平局才进点球大战，进球多的一方赢。

  5. 网址变了找不到入口怎么办？

    可以先在浏览器搜索站名找到新入口，因为网址会随线路调整更新，保持可访问。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0315-78975632，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。